Chez EZ-Store, nous savons à quel point la livraison est un moment clé pour nos clients. Nous avons donc pris le soin de sélectionner un partenaire logistique reconnu pour son sérieux et sa fiabilité, afin que votre commande arrive rapidement et en parfait état. Notre objectif est de vous offrir une expérience sans stress : du passage de la commande en ligne jusqu’à la réception du produit, vous pouvez compter sur notre professionnalisme et notre engagement à chaque étape.
Nous avons choisi de travailler avec UPS, reconnu pour son professionnalisme et sa solide réputation internationale. UPS propose des solutions logistiques efficaces, un soin attentif apporté aux colis et un suivi clair tout au long du parcours de livraison. Ce partenariat nous permet de garantir un service à la hauteur de vos attentes, même sur de longues distances.
Délais de livraison
Grâce à UPS, les délais de livraison varient généralement de 1 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, en fonction de la zone géographique et de la période. Nous attachons beaucoup d’importance à traiter rapidement vos commandes, afin que vous puissiez profiter de votre matériel dans les meilleurs délais. En période de forte affluence (soldes, fêtes), ces délais peuvent être amenés à s’allonger légèrement.
Zones de livraison
EZ-Store livre principalement en France métropolitaine, mais nous proposons également des envois vers la plupart des pays de l’Union européenne. Si vous souhaitez être livré en dehors de l’UE ou dans des zones spécifiques (DOM-TOM, Suisse, etc.), n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour vérifier la faisabilité et obtenir un devis personnalisé.
Frais de port
Les frais de port dépendent de votre lieu de livraison et du poids de la commande. Le montant exact est calculé automatiquement lors de la finalisation de votre achat. Surveillez régulièrement nos offres promotionnelles : il nous arrive de proposer la livraison gratuite au-delà d’un certain montant, ou des réductions ponctuelles sur les frais de port.
Suivi de votre envoi
Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi UPS vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Grâce à l’interface de suivi UPS ou aux notifications par e-mail/SMS, vous saurez exactement où se trouve votre commande et vous pourrez vous organiser pour la réception en toute sérénité.
Emballage et protection
Afin de protéger au mieux votre PC ou vos accessoires, nous utilisons des emballages renforcés et veillons à caler soigneusement les composants. Cette précaution réduit considérablement les risques de chocs ou de dommages pendant le transport. Nous effectuons également des tests finaux avant l’envoi pour nous assurer que votre configuration est opérationnelle et prête à l’emploi.
Réception du colis
À la réception, pensez à vérifier l’état du carton et de son contenu devant le livreur. Si vous constatez une anomalie (colis endommagé, manquant…), émettez immédiatement une réserve auprès du transporteur et contactez notre service client. Nous pourrons ainsi intervenir rapidement pour trouver une solution adaptée (remplacement, réparation, etc.).
En choisissant EZ-Store, vous optez pour une livraison rapide, fiable et sécurisée. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner jusqu’à ce que votre PC ou vos accessoires soient installés et opérationnels. N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire : votre satisfaction est au cœur de nos priorités.